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케이트 콜스턴

고객 경험 책임자

배경

호주 이민 변호사의 고객 경험 책임자인 케이트 콜스턴과 이미 이야기를 나눴을 수도 있습니다.

Kate는 고객에게 탁월한 서비스와 지원을 제공하는 데 열정을 가진 숙련된 고객 서비스 전문가입니다. 20년 넘게 소매업, 의료업 등 다양한 분야에서 일하면서 다양한 문화적 배경을 가진 이민자들과 함께 일한 소중한 경험을 쌓았습니다.

케이트는 고객의 니즈에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객이 이민 여정 전반에 걸쳐 최고 수준의 서비스와 지원을 받을 수 있도록 최선을 다합니다. 그녀는 호주 이민 변호사와 긴밀히 협력하여 고객이 자신의 사건에 대한 시기적절하고 정확한 정보를 받고, 질문과 우려 사항을 즉시 해결할 수 있도록 합니다. 케이트는 탁월한 의사소통 능력과 탄탄한 인간관계를 구축하는 능력으로 유명합니다.

케이트의 지역사회 봉사에 대한 헌신은 동물 복지에 대한 그녀의 깊은 헌신에서 잘 드러납니다. 수년 동안 다양한 동물 구조 단체를 지원하기 위해 자원봉사를 해왔으며, 장거리 운전도 마다하지 않았습니다. 케이트의 열정과 지역 사회 지원에 대한 헌신 덕분에 케이트는 신뢰할 수 있고 믿음직한 팀원이라는 평판을 얻었습니다.

다양성과 포용성에 대한 케이트의 세심한 관심과 헌신 또한 그녀의 업무에서 중요한 부분입니다. 그녀는 많은 고객, 특히 다양한 문화적 배경을 가진 고객들에게 이민이 스트레스와 부담스러운 경험이 될 수 있음을 이해하고 있으며 모든 고객이 동일한 수준의 서비스와 지원을 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

일이나 자원봉사를 하지 않을 때는 멜버른의 음식 현장을 탐험하고 가족 및 친구들과 시간을 보내는 것을 즐깁니다.

자격

관리자 및 리더 연구소 ANZ

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