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Kate Colston

Responsable de l'expérience client

Contexte

Vous avez peut-être déjà parlé à Kate Colston, responsable de l'expérience client chez Australian Migration Lawyers.

Kate est une professionnelle expérimentée des services à la clientèle, passionnée par la fourniture d'un service et d'un soutien exceptionnels aux clients. Pendant 20 ans, elle a travaillé dans divers secteurs, notamment le commerce de détail et les soins de santé, où elle a acquis une expérience précieuse en travaillant avec des migrants issus de milieux culturels différents.

La profonde compréhension qu'a Kate des besoins de ses clients est inestimable pour s'assurer qu'ils reçoivent le meilleur niveau de service et de soutien tout au long de leur parcours migratoire. Elle travaille en étroite collaboration avec nos avocats spécialisés dans les questions de migration en Australie afin de s'assurer que les clients reçoivent en temps voulu des informations précises sur leur dossier et que leurs questions et préoccupations sont traitées rapidement. Kate est connue pour ses compétences exceptionnelles en matière de communication et sa capacité à nouer des relations solides.

L'engagement de Kate au service de la communauté est évident dans son profond dévouement au bien-être des animaux. Au fil des ans, elle s'est portée volontaire pour soutenir diverses organisations de sauvetage d'animaux, parcourant de longues distances pour accomplir son travail. La passion de Kate et son engagement à soutenir la communauté lui ont valu la réputation d'être un membre fiable et digne de confiance de l'équipe.

Le souci du détail et l'engagement de Kate en faveur de la diversité et de l'inclusion sont également des aspects essentiels de son travail. Elle comprend que la migration peut être une expérience stressante et accablante pour de nombreux clients, en particulier ceux issus de milieux culturels différents, et elle s'engage à veiller à ce que tous les clients reçoivent le même niveau élevé de service et de soutien.

Lorsqu'elle n'est pas au travail ou en train de faire du bénévolat, Kate aime explorer la scène gastronomique de Melbourne et passer du temps avec sa famille et ses amis.

Qualifications

Institut des managers et des dirigeants ANZ

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